Política de reembolso
Última actualización: 8 de octubre de 2026
El limpiador de caracteres invisibles es libre e ilimitado y funciona completamente en su navegador, por lo que el texto nunca nos alcanza. El rescriptor opcional envía su texto a nuestro servidor. Lo único que vendemos es un pase opcional, en dos tamaños: €5 por 30 días o 3 € por 24 horas, una compra única, no una suscripción. Nada se renueva, así que no hay suscripción para cancelar. Más reescrituras por día y textos más largos es lo que un pase añade.
Tu derecho legal de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra de un pase en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la compra, sin necesidad de justificación, en nuestro página de desistimiento; surte efecto cuando lo envíes. También puedes desistir con cualquier declaración clara por correo electrónico a info@shinobitools.com. Si nos pediste al finalizar la compra que el pase comenzara inmediatamente y desistes dentro de esos 14 días, pagarás una parte proporcional del precio por lo que ya se haya proporcionado hasta que nos lo hayas comunicado; una vez que el pase se haya proporcionado por completo, ya no podrás desistir. Todo lo siguiente es nuestra política de buena voluntad además de este derecho; no lo limita.
Cuándo realizamos reembolsos
Si el pase no funciona como se indica en este sitio, le devolveremos su dinero. Esto incluye los casos en que el programa de reescritura falla repetidamente o produce resultados inservibles, así como los casos en que compra un pase y no puede utilizarlo en absoluto. Solicite el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra y le reembolsaremos el importe total; no le pediremos que demuestre nada ni que rellene ningún formulario.
Preferimos reembolsarle el importe antes que discutir al respecto. Se trata de una compra de 3 o 5 euros; su tiempo vale más que eso, y el nuestro también.
Lo que no podemos reembolsar
- Un pase que has usado. Si tienes lo que pagaste y simplemente quieres el dinero después, eso no es un caso de reembolso.
- Un resultado que no le satisface, aunque la herramienta haya realizado correctamente su función. La versión gratuita es la misma herramienta, pero con límites menores, para que pueda comprobar la calidad antes de pagar. No se desactiva ninguna función en la versión de pago.
- Compras realizadas hace más de 30 días. Después de eso, el pago se resuelve también a nuestro lado.
Cómo preguntar
Utilice el botón de comentarios en cualquier página o los datos de contacto que aparecen a continuación. Indique la dirección de correo electrónico con la que realizó el pago; con eso será suficiente para que podamos localizarlo. No necesita un número de pedido ni es necesario que inicie sesión en ninguna cuenta.
Los reembolsos se realizan a la tarjeta o cuenta que utilizó para el pago, a través de Stripe. Por lo general, este proceso tarda unos pocos días hábiles por parte de Stripe; nosotros lo iniciamos el mismo día en que recibimos su mensaje.
Reclamaciones de pago
Si presentas una devolución con tu banco en su lugar, no la combatiremos. Pero nos cuesta una tarifa y te lleva más tiempo que simplemente pidiéndonos, así que un mensaje es mejor para ambos.
Contacta
El botón de comentarios se encuentra en cada página de TextNinja. Consulta ¿Quién dirige este sitio? si prefieres saber eso primero. También puedes enviar un correo info@shinobitools.com.
Por Sam Ridder, Construyo y ejecuto TextNinja en mi propio hardware, por mi cuenta. Quién soy.