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TextNinja está creado y gestionado por una sola persona, y todo lo que envíes aquí es leído por una persona. No hay sistema de tickets, ni chatbot, ni cola de soporte en la que esperar.

Cómo contactarnos

La manera más rápida es la botón de comentarios en la esquina de cualquier página: un formulario corto donde puedes adjuntar una captura de pantalla de lo que estás viendo. También puedes escribir a info@shinobitools.com.

¿Quién gestiona este sitio?

TextNinja es gestionado por ShinobiTools (KvK 42147182). Ese nombre y esa dirección de correo electrónico son todo lo que hay que saber: no hay una tienda física ni un equipo de ventas detrás.

Informar de un problema

Cuéntanos qué pegaste (o una muestra corta), qué esperabas y qué resultó, y qué navegador usas. Para el reescritor, indica qué botón presionaste. Una captura de pantalla suele valer más que un párrafo.

Un pase, un reembolso o un desistimiento

Todo sobre el pase opcional está en el página de preciosPara recuperar tu dinero, consulta el política de reembolso; para desistir de una compra, utiliza el página de desistimiento. No necesitas ninguna cuenta para nada de esto: la dirección de correo electrónico con la que pagaste es suficiente para que encontremos el pago.

Cuándo esperar una respuesta

Si dejas un correo electrónico, intentaremos responderte en unos pocos días laborables. Los mensajes que no incluyan uno también se leen, solo que no pueden ser respondidos. Nada de lo que envíes se utilizará para una lista de correo.