Rückerstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Der Unsichtbare-Zeichen-Reiniger ist kostenlos und unbegrenzt und läuft vollständig in Ihrem Browser, so dass Text uns nie erreicht. Der optionale Rewriter sendet Ihren Text an unseren Server. Das einzige, was wir verkaufen, ist ein optionaler Pass in zwei Größen: 5 € für 30 Tage oder 3 € für 24 Stunden, ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Es gibt keine automatische Verlängerung, daher müssen Sie kein Abonnement kündigen. Ein „Pass“ ermöglicht mehr Textbearbeitungen pro Tag und die Bearbeitung längerer Texte.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie einen Pass-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, auf unserer Widerrufsseite; es wird wirksam, wenn Sie es einreichen. Sie können den Vertrag auch mit jeder eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@shinobitools.com widerrufen. Wenn Sie uns beim Checkout gebeten haben, den Pass sofort zu starten, und Sie innerhalb dieser 14 Tage widerrufen, zahlen Sie einen anteiligen Teil des Preises für die Leistungen, die bereits bis zu Ihrer Mitteilung erbracht wurden; sobald der Pass vollständig bereitgestellt wurde, können Sie nicht mehr widerrufen. Alles Folgende ist unsere Kulanzrichtlinie zusätzlich zu diesem Recht; sie schränkt dieses nicht ein.

Wann wir erstatten

Wenn der Zugang nicht die Leistung erbringt, die auf dieser Website beschrieben ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Das gilt sowohl für den Fall, dass der Textgenerator wiederholt fehlerhaft arbeitet oder ein unbrauchbares Ergebnis liefert, als auch für den Fall, dass Sie einen Zugang erworben haben, ihn aber gar nicht nutzen können. Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, wir verlangen nicht, dass Sie etwas beweisen oder ein Formular ausfüllen.

Wir würden Ihnen lieber den Kaufpreis zurückerstatten, als uns darüber zu streiten. Es handelt sich um einen Kauf von 3 oder 5 Euro; Ihre Zeit ist mehr wert, und unsere auch.

Was wir nicht erstatten können

• Ein Pass, den du aufgebraucht hast. Wenn Sie das erhalten haben, wofür Sie bezahlt haben, und einfach nur Ihr Geld zurückhaben möchten, handelt es sich nicht um einen Fall, der eine Rückerstattung rechtfertigt.
• Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, obwohl das Tool die Aufgabe korrekt ausgeführt hat. Die kostenlose Version ist das gleiche Tool, jedoch mit geringeren Nutzungslimits, damit Sie die Qualität testen können, bevor Sie bezahlen. Es werden keine Funktionen eingeschränkt.
• Käufe älter als 30 Tage. Danach wird die Zahlung auch auf unserer Seite abgewickelt.

Wie man fragt

Nutzen Sie den Feedback-Button auf jeder Seite oder die unten angegebenen Kontaktdaten. Nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, das ist alles, was wir benötigen, um die Zahlung zu finden. Sie benötigen keine Bestellnummer und es gibt kein Konto, in das Sie sich einloggen müssen.

Erstattungen werden über Stripe auf die Karte oder das Konto zurückgebucht, mit dem Sie bezahlt haben. In der Regel dauert dies ein paar Werktage; wir veranlassen die Rückerstattung jedoch noch am selben Tag, an dem wir Ihre Nachricht erhalten.

Chargebacks

Wenn Sie stattdessen bei Ihrer Bank eine Rückbuchung beantragen, werden wir dieser nicht widersprechen. Dies verursacht jedoch zusätzliche Kosten für uns und dauert länger, als wenn Sie sich einfach an uns wenden. Daher ist eine Nachricht für uns beide die bessere Lösung.

Kontakt

Der Feedback-Button befindet sich auf jeder Seite von TextNinja. Siehe Wer betreibt diese Website wenn Sie das lieber zuerst wissen möchten. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben info@shinobitools.com.

Von Sam Ridder, Ich baue und betreibe TextNinja auf meiner eigenen Hardware, auf meiner eigenen. Wer ich bin.