Contact

TextNinja is gebouwd en beheerd door één persoon, en alles wat je hier stuurt wordt door een persoon gelezen. Er is geen ticketsysteem, geen chatbot en geen supportwachtrij waar je in moet wachten.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

De snelste manier is de feedbackknop in de hoek van elke pagina: een kort formulier waarmee je een screenshot kunt bijvoegen van wat je bekijkt. Je kunt ook schrijven naar info@shinobitools.com.

Wie beheert deze site

TextNinja wordt beheerd door ShinobiTools (KvK 42147182). Die naam en dat e-mailadres zijn alles wat er te weten valt: er is geen fysieke winkel en geen verkoopteam achter.

Een probleem melden

Vertel ons wat je hebt geplakt (of een kort voorbeeld), wat je verwachtte en wat eruit kwam, en welke browser je gebruikt. Voor de rewriter, geef aan op welke knop je hebt gedrukt. Een screenshot is meestal meer waard dan een alinea.

Een pas, een terugbetaling of een herroeping

Alles over de optionele pas staat op de prijzenpagina. Om je geld terug te krijgen, zie de terugbetalingsvoorwaarden; om een aankoop te herroepen, gebruik de herroepingspagina. Je hebt geen account nodig voor iets hiervan: het e-mailadres waarmee je hebt betaald is voor ons voldoende om de betaling te vinden.

Wanneer u een antwoord kunt verwachten

Als je een e-mailadres achterlaat, streven we ernaar om binnen enkele werkdagen te antwoorden. Berichten zonder e-mailadres worden nog steeds gelezen, maar kunnen simpelweg niet worden beantwoord. Niets van wat je stuurt wordt gebruikt voor een mailinglijst.